Содержание материала
Введение
В XX веке роль толпы во всех сферах жизни общества существенно возросла. В первую очередь это объясняется концентрацией людей. Во всем мире произошло небывалое увеличение концентрации населения. Сейчас мы ежедневно оказываемся в центре самых плотных толп: в автобусах, метро, в больших магазинах, на городских рынках. Это не может не сказаться на нашем поведении. В прошлые века большинство людей сталкивались с такими толпами крайне редко. Французский психолог XIX века Г. Лебон писал: «Век, в который мы вступаем, будет, вероятно, эрой толпы».
Некоторые ученые пришли к выводу, что толпа – это организм, поведение которого обусловлено социальными и биологическими факторами. Живет такой организм согласно собственным порядкам и правилам
Запросы элементов такого организма не принимаются во внимание. Кроме того, он не несет совершенно никакой ответственности за свои составляющие
Потенциальная способность любой толпы в том, что даже благоразумные в нормальной обстановке люди, оказавшись в толпе, зачастую теряют способность критически воспринимать происходящее и полностью оказываются под влиянием толпы, психология которой совершенно иная, чем психология каждой личности в отдельности. Очень часто толпа становится опаснее стихийного бедствия или аварии, которые ее вызвали.
Поведение человека в толпе
Список причин, которые превращают скопление людей в неуправляемую массу, к сожалению, очень велик. Часто те, кто оказался в ней, позже и сами в недоумении от собственного поведения. Объяснение в таком случае следует искать в далеком прошлом, обратившись к первобытным инстинктам человека. Именно ими и объясняется появление массового психоза. Такое поведение помогало людям выжить в далекие и суровые времена.
Стадный инстинкт, как и любой другой атавизм, на сегодняшний день опасен для человеческого коллектива. Единственное, что может ему противостоять, это разум. Любой из нас, оказавшись в агрессивно настроенной толпе, должен постараться не поддаться ее всеобщему отрицательному чувству. Однако стоит иметь в виду, что эта неуправляемая масса не терпит «отступников», и может жестоко расправиться с тем, кто не поддался психозу. Сохранить свою индивидуальность в толпе совсем непросто. Ведь настоящее людское море несет просто в никуда. Однако выбора не существует. Не сохранив собственную индивидуальность, можно утратить не только облик человека, но и свою жизнь. Беспощадность толпы проявляется не только по отношению к несогласным, но и к ее рядовым членам.
Поведение человека в толпе
Действия индивида в массе характеризуется психологическими особенностями: повышенной агрессией и неуправляемостью.
В большинстве случаев толпа имеет ядро зачинщиков, которые используют ее разрушительную силу для достижения своих целей.
Социология классифицирует ее по степени управляемости и разделяет на две разновидности:
- Стихийная толпа. Возникает и формируется спонтанно, без участия конкретного организатора.
- Ведомая. Создает ее, воздействует и управляет лидер. Цель — реализация конкретных действий.
- Организованная. Имеет свою четкую иерархию, структуру управления и подчинения.
В толпе человек может проявлять психологические качества, совершенно несвойственные ему в обычной жизни. Главный фактор изменения поведения — ощущение анонимности, причисление себя «к толпе», «я как все», снятие со своих поступков персональной ответственности. Из-за ощущения личной безнаказанности проявляется жестокое, разрушительное поведение, характерное для агрессивной массы.
Человек ощущает давление окружающих, полностью вытесняющее его сознательную личность, легко поддается внушению и испытывает желание немедленных действий. Состояние единения с группой временно меняет психологические характеристики личности до неузнаваемости. Ученые сравнивают такое состояние с гипнотическим трансом. У людей появляется чувство «всемогущества» и «непреодолимой силы», подчиняющее поведение инстинктам и стирающее понимание личной ответственности. Мирный в обычной жизни индивид, может вести себя как агрессивный разрушитель и матерый преступник, без страха и моральных ограничений, не задумываясь о последствиях своих поступков.
Также характерными ощущениями в толпе являются нервное напряжение и обострение общего эмоционального фона. Это приводит к спонтанным необдуманным поступкам. Массовая истерия не почве идеологических, психологический и социальных влияний становится причиной трагедий, разрушений и человеческих жертв.
Паника, часто возникающая в толпе, формирует неорганизованный людской поток, управляемый ужасом неопределенности, характеризующийся проявлением инстинкта самосохранения и отсутствием когнитивных функций. Ее провоцирует реальная или воображаемая опасность, внезапное пугающие событие, взрыв, крик или любой громкий звук. Людям, пребывающим в состоянии паники, свойственно повышенное эмоциональное возбуждение, неадекватность поведения, хаотичные, деструктивные действия неопределенной направленности. Также смятение характеризуется атмосферой повышенного беспокойства и тревоги. Неоспоримой является высокая опасность толпы в измененном паническом состоянии.
Во время беспорядков НЕЛЬЗЯ:
Пытаться «проскочить» к выходу мимо бунтующих прямо у них на глазах (могут подумать, что ты их боишься, а значит в чём-то виновен и пытаешься улизнуть)
Кричать, звать на помощь, привлекать к себе внимание (Что он там крикнул? Наверное, нами не доволен? А давайте дадим ему… !)
Фотографировать или снимать видео (может вызвать агрессию участников беспорядков)
В толпе – поднимать уроненные вещи, сумку, пакет (собьют с ног и затопчат)
В агрессивной толпе смотрите ниже уровня глаз буйных активистов, но не в пол перед собой (состояние вызов или жертва)
Вообще совершать действия, которые могут быть расценены участниками митинга или полицией, как проявление агрессии (кричать, например, что «вы не имеете права так поступать» только ещё больше раздражает нападающего)
Справочная информация
ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организацииМуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммыОтчетыпо упоминаниямДокументная базаЦенные бумагиПоложенияФинансовые документыПостановленияРубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датамРегламентыТерминыНаучная терминологияФинансоваяЭкономическаяВремяДаты2015 год2016 годДокументы в финансовой сферев инвестиционной
Памятка для детей и родителей
Если вы оказались в опасных условиях с семьей, необходимо взять ребенка на руки. В противном случае он очень быстро затеряется, и его жизни и здоровью будет угрожать опасность из-за маленького роста. Его не заметят и просто растопчут.
Мужчине лучше посадить ребенка на шею, женщину пропустить первой, чтобы держать в поле зрения. Постарайтесь успокоить ребенка. Избавьтесь от всех опасных предметов, ленточек, веревок, металлических и пластмассовых игрушек, ключей, больших сумок. Старайтесь держаться в стороне от крупных людей, они тоже хотят спастись и могут просто сбить вас с ног своей массой. Если все же упали, свернитесь в позу эмбриона, обхватите колени руками, прикрывайте голову и почки. Попытаться встать можно сделав резкий рывок корпусом, оперевшись о колено.
Основные виды толпы в психологии
Классификация разновидностей стихийного скопления людей включает несколько направлений в зависимости от того, что взято за основу разделения.Основные виды толпы в психологии по признаку управляемости:
- Стихийная. Ее формирование и проявления не связаны с каким-либо видом организации и управления.
- Ведомая. Сформирована и направляемая (с самого начала или впоследствии развития событий) лидером, то есть конкретным человеком.
Виды толпы по поведенческим реакциям ее участников:
- Окказиональная. В основе ее образования лежит любопытство к определенному происшествию, событию, возникшему спонтанно, неожиданно. Это может быть авария, несчастный случай, пожар, драка, стихийное бедствие и т.п.
- Конвенциональная. Формируется благодаря интересу к определенному событию массового характера (спортивному мероприятию, зрелищу и т.д.). Причем это событие не носит спонтанного характера: оно заранее объявленное, то есть известное и ожидаемое. Такая толпа относительно управляема, поскольку способна действовать в рамках норм поведения. Однако такое подчинение носит временный характер, а сами рамки поведения могут быть достаточно расплывчатыми.
- Экспрессивная. По механизму формирования очень схожа с конвенциональной, то есть людей в ней сплачивает общность отношения к определенному событию или происшествию (возмущение, протест, осуждение, радость, энтузиазм). Имеет подвид, получивший название «экстатическая толпа». Это крайняя степень, когда эмоциональное отношение к событию перерастает в общий экстаз. Чаще всего это происходит во время карнавалов, религиозных ритуалов, концертов, когда ритмически нарастающее заражение доводит толпу до всеобщего транса, эйфории.
- Действующая. Формируется на базе эмоциональной общности, готова к конкретным действиям или уже производящая их.
Действующая толпа в свою очередь подразделяется на следующие подвиды:
- Агрессивная. Участников такого сборища людей объединяет агрессия, направленная на конкретный объект. Это может быть проявлением ненависти к определенному человеку (суд Линча) или определенному движению, структуре (политическим, религиозным). Результатом такой «сходки» чаще всего являются акты вандализма, избиения.
- Паническая. В этом случае людей сплачивают массовые панические настроения, заставляющие их спасаться от опасности. Причем паника может быть как обоснованной, с реальной опасностью, так и мнимой, когда опасность носит воображаемый характер.
- Стяжательная. «Клеем» такой толпы является хаотичная борьба за определенные материальные ценности. В качестве таких объектов конфликта могут выступать продукты питания и товары (ажиотаж во время скидок или дефицита, разгром складов), деньги (при банкротстве банков), места в общественном транспорте. Такой вид поведения людей в толпе может проявляться во время террактов, крупных катастроф, стихийных бедствий.
- Повстанческая. В толпе этого подвида люди объединены общим чувством недовольства работой властей, правительства. Если вовремя и грамотно вмешаться в стихию такой толпы, ее можно превратить в мощное оружие политической борьбы.
Неясность целей или их отсутствие, непостоянность структуры толпы определяет ее изменчивость. Благодаря этому один вид или подвид может легко и спонтанно трансформироваться в другой. Поэтому знание нюансов формирования и поведения толпы дает возможность манипулировать ею, в том числе с целью предупреждения опасных последствий.
Причины
Массовое скопление людей обычно происходит на митингах, концертах, демонстрациях, футбольных матчах, народных гуляниях в честь государственных праздников. Торговые центры и крупные развлекательные заведения, метро и другой общественный транспорт тоже предполагают высокую концентрацию разношерстной публики. Митинг, демонстрация являются потенциально опасными мероприятиями, так как состоят из недовольной публики, желающей чтобы их требования были услышаны.
Причины массового скопления бывают целевыми и хаотичными. В первую группу попадают запланированные мероприятия – театр, концерты, спортивные соревнования, религиозные праздники. Во вторую – внезапные обстоятельства, такие как стихийные бедствия, катастрофы, пожары, наводнения, аварии в общественном транспорте, метро и другие.
Серьезную опасность представляют собой религиозные праздники и массовые мероприятия, особенно рок-концерты, выступления артистов где традиционно употребляются алкоголь, наркотики. Да и не надо делать удивленный вид! Это способствует тому, что человек теряет над собой контроль и становится небезопасен для окружающих. «Эффект толпы» эту опасность увеличивает в разы и провоцирует стихийные деструктивные действия, такие как драки и погромы. Поведение на митинге большого количества людей тоже принимает опасные формы.
Толпа на массовом мероприятии представляет собой слабоорганизованное скопление народа, связанных эмоциональной вовлеченностью и вниманием к определенному объекту. Из-за интенсивной ажитации и специфики присутствующей публики такая масса практически неуправляема
Если игнорировать правила поведения в толпе, последствия нанесут вред имуществу, здоровью и могут стоить жизни.
Потенциальным местом возникновения общественных беспорядков являются различные спорткомплексы. Например поведение на стадионе футбольных фанатов часто агрессивное; эмоциональный накал от победы или проигрыша своей команды имеет такую разрушительную силу, что находиться вблизи опасно для жизни и самочувствия мирных болельщиков.
Поведение после матча болельщиков также представляет угрозу для здоровья и жизни других. Агрессивная толпа любителей футбола может устраивать беспорядки на улице, создавать экстремальные ситуации в ресторанах, пабах и других местах времяпровождения. Фанаты провоцируют межрасовые и религиозные конфликты, которые часто заканчиваются для прохожих отдыхом на больничной койке.
Психологические свойства толпы
Известный всем эффект толпы психология объясняет рядом особенностей, присущих стихийному скоплению людей. Эти особенности затрагивают 4 сферы личности: когнитивную (познавательную), темпераментальную, эмоционально-волевую и моральную.Психологические свойства толпы в когнитивной сфере:
- Неспособность к сознанию. Людская толпа не принимает логику и разум — она живет эмоциями. И руководят ею именно последние. Не каждый человек наедине с собой может услышать и послушаться своего разума, а, поддавшись стадному инстинкту толпы, теряет такую способность совсем. Таким образом, в людской толпе бессознательные качества берут верх над сознательными.
- Стимуляция воображения. Все участники толпы заражаются не только общими эмоциями, но и образами. Чрезвычайно усилившаяся восприимчивость к впечатлениям оживляет любую информацию, приходящую к толпящимся. Благодаря этому же эффекту коллективного воображения события, происходящие в зоне действия толпы, могут существенно искажаться. В том числе из-за того, как именно эти события «подаются».
- Образное мышление. Для больших стихийных сборищ людей характерно образное мышление, упрощенное до предела. Поэтому они не различают объективную информацию от субъективной, не воспринимают сложных идей, не спорят и не рассуждают. Все, что «живет» в толпе — навязано ей. Она не приемлет обсуждений, не рассматривает варианты или нюансы. Здесь возможны только два варианта: идея либо принимается в чистом виде, либо не принимается вообще. Причем предпочтение отдается иллюзиям и заблуждениям, а не правде и реальности.
- Консерватизм. Толпа чрезвычайно привязана к традициям, поэтому не принимает любых новшеств и отклонений в сторону.
- Категоричность. Для участников стихийных массовых «сборищ» принятые (или внушаемые) суждения являются безапелляционными.
- Высокая внушаемость и заражаемость. Еще одно свойство, присущее толпе — повышенная восприимчивость к внушению. Поэтому ей легко внушить необходимый образ, идею, которыми заражаются все ее участники.
Психологические свойства толпы в эмоционально-волевой сфере:
- Эмоциональность. Для поведенческих свойств толпы характерен эмоциональный резонанс. Он выражается в том, что постоянный обмен эмоциями среди участников постепенно доводит общее эмоциональное состояние толпы до предела, который уже сложно сознательно контролировать.
- Высокая чувственность. Отсутствие ответственности за свои действия в дуэте с гиперчувствительностью порождает чрезвычайно сильные импульсы, которые имеют один вектор направленности. То есть они принимаются всеми участниками толпы. Независимо от «окраски» этих импульсов — великодушные они или жестокие, героические или трусливые. Преобладают здесь простые чувства, но в крайности. При этом они настолько сильны, что побеждают не только разум и личные интересы, но и инстинкт самосохранения.
- Экстремизм. Толпа — явление разрушающее. Она высвобождает из человека скрытые в глубине души и сдерживаемые страсти, в том числе к разрушению. Это же толкает ее отвечать яростью на любое препятствие (даже в речевой форме) на своем пути.
- Безответственность. Это явление делает большое скопление людей чрезвычайно склонным к жестокости, особенно под воздействием подстрекателей.
- Слабость мотивации. Несмотря на всю страстность, с которой толпа воспринимает идеи или события, ее интерес нестабилен и продолжается не долго. Поэтому настойчивая воля и рассудительность ей не характерны.
В темпераментальной сфере свойства толпы характеризуются диффузностью и непостоянностью восприятия идей и образов, а также полной готовностью быстро перейти к конкретным действиям.
В моральной сфере
психологические свойства стихийного скопления людей проявляются демонстрацией возвышенных чувств (преданности, чувства справедливости, самоотверженности и т.д.) и религиозности. Последняя особенно важна, поскольку тоже предполагает беспрекословное подчинение, нетерпимость и необходимость пропаганды.
Нельзя обойти стороной и влияние толпы на каждого ее участника, в результате чего он приобретает анонимность, «безликость», возможность отдаться своим инстинктам. Он попадает во власть окружения, в том числе за счет высокой внушаемости и осознания неодолимой силы численности. Он готов пожертвовать своими принципами и личными интересами в пользу интереса толпы. Все это усиливает чувство безнаказанности и склонность к агрессии, произволу. При этом человек лишается индивидуальности, становясь частью общей массы, деградируя поведенчески и интеллектуально.
Наиболее опасные места
Человеку, который движется к выходу вместе с огромной массой людей, необходимо стараться избегать любых мест сужения помещения, выступов и тупиков. Здесь неизбежно максимальное давление, которое оказывает толпа. Правила поведения в толпе говорят о том, что следует стремиться избегать нахождения возле самой стены. Это наиболее опасное место. Находящийся там человек может получить серьезную травму не только от не до конца забитого гвоздя, но и от непримечательной электророзетки. Для того чтобы этого не случилось, существует специальная памятка. Поведение в толпе требует приложить все усилия, чтобы попасть в основное русло (хотя и там небезопасно); вернуться назад, где свободнее; попробовать лечь на людской поток сверху.
Последний вариант вызывает некоторые сложности, однако лучше испытать на себе недовольство толпы, чем быть ею растоптанным или придавленным к стене
Обратить внимание на последний прием особенно важно в тех случаях, когда речь идет о детях. Ребенка при возможности усадите на плечи
Правила безопасного поведения в толпе
Как же, оказавшись в активной и агрессивной среде выйти с места массового скопления людей без повреждений. Опытные специалисты нашего аварийно-спасательного формирования рекомендуют соблюдать определённые правила поведения.
-
- Главное правило безопасного поведения в толпе — избегайте места массового скопления людей.
- Приходить на мероприятия надо не одному. Близкие люди всегда в первую очередь придут на помощь.
- Нужно тщательно продумать одежду, в которой вы идёте на мероприятие. Не желательно надевать просторные платья, балахоны и одежду, на которой есть шнуровки или верёвочки. Сережки и пирсинг лучше оставить дома. Не надевайте галстуки, шарфы, цепочки, бусы и всё остальное, что может находиться на шее. Одежда должна быть облегающая — застегнитесь на все пуговицы или молнии, проверьте, зашнурованы ли ботинки, женщинам желательно не одевать каблуки.
- Уровень активности толпы и последствия её действий напрямую зависит от количества выпитого алкоголя. К тому же, пронесённая стеклянная бутылка становится опасным оружием в руках хулигана. Человек в алкогольном опьянении не может сдерживать свою агрессию, ещё более раздражая людей вокруг себя, а в случае угрозы жизни ему самому не сможет адекватно защититься.
- Оказавшись в месте массового скопления людей, просчитай заранее ходы отступления и находитесь как можно ближе к ним. Самые опасные места, которые надо избегать во время всеобщего бегства: пространство у сцены и около раздевалок, узкие проходы и находиться рядом со стеклянными витринами.
- Если вы чувствуете, что обстановка в месте скопления накаляется, а бежать некуда. Проявите актёрское мастерство: изобразите сердечный приступ или рвотные позывы. Люди сами расступятся и вокруг образуют коридор, через который вы сможете покинуть опасное место. Лучшим поведением в возникшей опасности — это успокоиться и принять трезвое решение. Порой хватает десятка секунд, что бы осмотреться, найти безопасный путь и спастись.
- Если толпа пришла в движение, старайтесь передвигаться вместе со всеми, по течению, тем более не против или поперёк основной массы. Постарайтесь, что бы вас ни оттеснили к центру, где давят со всех сторон и выбраться оттуда будет очень тяжело. Также надо быть не на самом краю, где вам грозит быть прижатым к стене или забору. Не хватайтесь за поручни, перила, различные предметы у вас не хватит сил за них удержаться, а руки могут сильно пострадать.
- Если события в месте массового скопления людей уже приняли агрессивный характер, то забудь об упавших вещах. Потянувшись за упавшим предметом, вы рискуете упасть и быть затоптанным или покалеченным. Люди, спасающиеся бегством, даже не заметят вас.
- Если вы оказались плотно зажатым в толпе, то помните, вы уже не упадете, а вот опасность быть раздавленным массой тел вполне реальна. Самые уязвимые места при этом — рёбра, живот, грудь. Чтобы вас не сдавили с боков, согни руки в локтях и прижми к бокам, напряги все мускулы. И таким образом следуйте в толпе пока обстановка не улучшится и можно будет двигаться к выходу.
- Если вы упали, попытайтесь резким скачком подняться на ноги, в этой ситуации вы не должны брезговать ни чем — цепляйтесь за людей, одежду. Если это не получилось и толпа продолжает топтать вас лежачего, то нужно принять позу эмбриона — свернуться калачиком, подбородок прижать к груди, колени к голове, руками прикрыть голову. Осталось переждать людской поток и идти в медпункт.
- Если массовое скопление людей пытаются разогнать полицейские или войска, не бегите к ним навстречу, пытаясь найти помощь или объяснить вашу невиновность. В этот момент никто не будет в том разбираться, а вот удар дубинкой получить очень даже возможно.
Ваши действия в толпе, коротко:
- Никогда не идите против движения скопления людей.
- План действия в толпе — держитесь ближе к краю, опасайтесь поручней, углов и ступенек.
- Если вы уронили какую-то вещь (сумку, куртку или зонт) не пытайтесь ее поднять — это может стоить вам жизни.
- Не предпринимайте активных действий в толпе — не цепляйтесь руками, их могут сломать.
- Постарайтесь застегнуть куртку, согните руки в локтях, прижмите их к корпусу и постепенно выбирайтесь.
- Если вы упали, сразу закрывайте голову руками, постарайтесь резко встать.
Соблюдайте правила безопасного поведения, помните — любое промедление или неправильные действия в толпе это ваша жизнь.
Выводы.
Чем больше читаешь по данной теме, тем четче вырисовывается облик толпы. Этот облик очень неприглядный. И очень не хотелось бы вольно или невольно в такую толпу попасть. Теперь в больших городах, как наш Петербург, это может случиться довольно часто. Слишком нестабильна общественно-политическая обстановка в стране, уровень жизни людей снижается, происходят деформации в общественном сознании населения, и вообще заметно падает общий уровень культуры. Весь этот негатив преломляется в толпе самым страшным образом с самыми непредсказуемыми последствиями, вплоть до проблемы выживания в толпе. И даже зная приемы управления толпой, не всякий лидер может дезактивировать толпу во избежание страшных последствий.
В этой главе я, надеюсь, представил все основные правила как себя вести, чтобы не попасть в толпу, и что делать, если все-таки толпа затянула тебя случайно. Предупрежден – значит вооружен.
Литература
1. Л.А.Михайлов, В.П.Соломин и др. “Безопасность жизнедеятельности” под ред. Л.А.Михайлова, М., Изд. «Питер», 2005 г.
2. Л.М.Михайлов, Т.В.Маликовы, О.В.Шатровой. “Правила поведения в толпе”, СПб, 2005 г.
3. А.П.Назаретян. «Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по социальной и политической психологии», Санкт-Петербург, издательство «Питер», 2003г.
(http://www.xpomo.com/ruskolan/start.htm)
4. Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб, 1995. (http://www.psyfactor.org).
5. Р. Мокшанцев, А. Мокшанцева. Психология толпы. (http://www.psyfactor.org/lib/tolpa.htm)
6. Александр Горбовский. Зловещая магия толпы. (http://www.rusword.com.ua/)
7. Чижевский А.Л. Земное эхо солнечных бурь. М., 1973.
8. Бехтерев В. Психические эпидемии в истории. (http://www.psyfactor.org).
9. Бурьяк А.В. Искусство выживания. (http://www.psyfactor.org).
